Communiquer
par les messageries
Communiquer
par les messageries
Les brevets de l'arbre indexent, en même temps que les éléments de compétence disponibles, les ressources déposées par les experts (formateurs) d'apprentissage et les offres d'emploi. Vous apprendrez dans ce chapitre comment Gingo vous permet de mettre en synergie, grâce à l'usage du même langage et du même espace de communication, la gestion des compétences, la gestion de la formation, l'effort d'adéquation aux besoins économiques et la sociabilité par le rapport au savoir. Les messageries de Gingo permettent aux différents types d'acteurs : individus, formateurs ou experts et entreprises exploitants ou employeurs, de se situer les uns par rapport aux autres, de s'évaluer mutuellement, de collaborer efficacement et d'entrer en contact effectivement.
En tant qu'individu, vous avez la possibilité d'utiliser la messagerie pour entrer en communication avec les trois types d'acteurs : d'autres individus, des formateurs, des employeurs. Si vous êtes employeur ou formateur, vos interlocuteurs privilégiés sont les individus.
Dans le système de communication de Gingo, tous les messages sont adressés par les compétences (compétences recherchées ou offertes), c’est-à-dire par des ensembles de brevets ou profils.
Avec Gingo, la séquence standard de communication est la suivante :
| 1) En entrant dans l’arbre avec son pseudonyme et son mot de passe,
l'utilisateur s'identifie comme individu, formateur, employeur ou administrateur.
Au centre de la boîte à outil, une icône lui rappelle
selon quel type d’utilisateur il s’est identifié.
2) Il explore l'arbre pour déterminer le profil à partir duquel il va chercher de l'information sur la formation, consulter des offres d’emploi ou envoyer un message à d'autres usagers. Si nécessaire, il active avec le panier le profil pertinent. 3) Il clique sur l'icône du type de destinataire (formateur, employeur ou individu) dans la barre système et peut alors lire l'information qui l’intéresse ou composer son message et l'envoyer. |
 |
En un sens, toutes les procédures de navigation et de simulation qui ont été abordées jusqu'à maintenant ne concernaient que l'étape 2, l'exploration. Nous allons maintenant aborder le but de l'exploration, à savoir la communication entre les divers acteurs qui participent à la communauté.
Ce chapitre présente successivement la lecture du courrier et la manière d'y répondre, qui est la même pour tous les types d'acteurs, puis la communication selon les trois points de vue : celui de l'individu (comprenant l'accès aux ressources de formation et aux offres d'emploi), du formateur et de l'employeur. Enfin, la messagerie des brevets, qui permet de communiquer sur le contenu des brevets avec leurs déposants (créateurs).
Les procédures de lecture et de réponse au courrier sont identiques quel que soit le type d'utilisateur.
Connectez-vous à l'arbre désiré avec votre pseudonyme et votre mot de passe.
Vous pouvez maintenant consulter le courrier qui correspond au pseudonyme (et au type d'utilisateur correspondant) sous lequel vous vous êtes connecté.
| Si vous n'avez aucun courrier dans votre boîte aux lettres électronique, la petite enveloppe dans la barre système est barrée d'une croix. |  |
| Si vous avez du courrier non lu, l'enveloppe est marquée d'un point d'interrogation. | |
| Si vous n'avez que du courrier déjà lu, l'enveloppe ne porte aucun signe. |
Cliquez une seule fois sur l'enveloppe marquée d'un point d'interrogation ou sans aucun signe.
Une fenêtre "Liste des messages" s'ouvre sur la gauche de l'écran. Les messages encore non lus sont marqués d’une étoile.
La liste des messages est rangée par ordre chronologique inverse d'arrivée ou de départ. Elle indique :
- les dates et heures d'arrivée (ou de départ) des messages.
- si les messages sont envoyés (le message est précédé
de " à:") ou reçus (le message est précédé
de "De:").
- le type d'utilisateur qui a émis le message, individu ou
organisme si c'est un employeur ou un formateur
- la manière dont les messages ont été émis,
"à la communauté" s'ils ont été adressés
par un profil, " à: Individu" (ou à: organisme)
s'il s'agit d'une réponse à un message antérieur.
Pour lire un message.
Double Cliquez sur l'item de la liste que vous désirez lire.
La fenêtre de lecture des messages s'ouvre. S'il s'agit d'un message d'employeur, le nombre de postes offerts sur le profil est affiché en haut de la fenêtre "Message".
Pour savoir au sujet de quel profil de compétences (sélection de brevets) un message a été envoyé :
Cliquez sur le bouton " Repérer " (Windows) ou sur l’image "Arbre" (Unix).
Les nombre de brevets qui composent le profil s’inscrit dans le compteur gris des brevets repérés. En les activant avec le panier, vous pouvez en consulter la liste à partir du compteur bleu.
Sous Unix
La fenêtre de message disparaît et vous voyez alors apparaître en gris sur l'arbre le profil qui a servi à adresser le message, ou au sujet duquel vous recevez une réponse.
Attention! Sous Unix, dès que vous touchez la souris, la fenêtre de message réapparaît, ce qui peut éventuellement cacher le profil d'adressage. Pour étudier ce profil, vous pouvez déplacer et réduire la fenêtre de message.
Pour avoir des renseignements sur l'organisme auquel appartient l'employeur ou le formateur qui vous a envoyé le message (s'il s'agit d'un message d'employeur ou de formateur) :
| Cliquez sur le bouton " Organisme " ou sur l’image "enveloppe timbrée" |
|
La fenêtre "Structure d’emploi" ou " Structure de Formation " s'ouvre alors.
Pour répondre à un message
|
Cliquez sur " Répondre " ou sur l’image Enveloppe " |
Une fenêtre de message en réponse s'ouvre.
Saisissez votre message de réponse
N'oubliez pas que l'utilisateur à qui vous répondez ne connaît probablement pas votre identité ou vos coordonnées, il peut ne vous avoir contacté que sur un profil (cas des "messages à la communauté"). Il est donc recommandé de signer les messages en réponse. Le message est automatiquement envoyé à l'utilisateur à qui vous répondez.
Attention! Tous les messages vieux de plus de 6 mois sont automatiquement supprimés.
Pour détruire un message volontairement, le vôtre comme celui d'un correspondant :
Dans la fenêtre liste des messages
Cliquez sur l’intitulé du message puis " Effacer "
ou dans le message lui-même, cliquer sur " Supprimer "
Lorsqu'un message est détruit, il n'y a plus aucun moyen de le lire ni d'y répondre.
Attention ! Lorsqu'un employeur détruit un message qu'il a envoyé à la communauté, la valeur "offre d'emploi" des brevets qui adressaient le message est diminuée en conséquence. De même, lorsque des individus détruisent les messages qui répondaient à des offres d'emploi, la valeur "demande d'emploi" est diminuée en conséquence. Enfin, lorsqu'un individu détruit les messages qu'il a envoyés à la communauté, la valeur "demande sociale" (ou sociabilité) des brevets qui adressaient le message est diminuée en conséquence.
La communication entre individus se fait normalement dans la perspective d'échanges réciproques de savoir ou de relations (échanges de services, discussions) dont le brevet est la raison ou l'intermédiaire principal.
Si vous souhaitez obtenir un renseignement ou organiser un échange de savoir sur un ou plusieurs brevets :
Connectez vous à l'arbre à partir de votre nom et de votre mot de passe d'individu
Explorez l'arbre afin de choisir judicieusement le profil qui adressera votre message.
Il peut notamment être intéressant de regarder l'ensemble des personnes qui ont au moins un brevet parmi la sélection de brevets (profil) qui vous intéresse. En effet, dans la messagerie des individus, les " messages à la communauté " arrivent à ceux qui ont au moins un brevet du profil, et cela par ordre de proximité avec le blason de l'émetteur.
Attention! Lorsque vous composez un profil pour communiquer par la messagerie des individus, Gingo ne prend pas en compte les brevets qui font partie de votre blason. Autrement dit, le profil qui servira à l'adressage et à l'évaluation est le profil que vous aurez sélectionné et activé grâce au panier moins les brevets de votre blason. Si vous ne sélectionnez que des brevets qui appartiennent à votre blason, vous ne pouvez pas envoyer de message à d’autres individus.
Sélectionnez et activez le profil voulu en cliquant sur le panier à brevets.
Cliquez sur l'icône de l'individu dans la barre système
Une fenêtre de message apparaît.
Saisissez votre message
Saisissez dans le champ approprié le nombre "n" de destinataires à qui vous désirez que le message parvienne.
Plusieurs conséquences découlent d'un envoi de message :
La fenêtre de message se ferme.
Gingo vous permet de connaître et éventuellement de contacter les structures de formations qui vous permettront d'acquérir les compétences correspondant à un ou plusieurs brevets.
Il est recommandé de visualiser par la couleur la valeur "offre de formation" grâce à l'outil "simulation de pondération" afin de repérer facilement à quelles compétences correspondent les offres de formation.
Explorez l'arbre afin de choisir le profil de compétence à propos duquel vous cherchez une formation.
Attention! Lorsque vous composez un profil pour chercher la formation correspondante, Gingo ne prend pas en compte les brevets qui font déjà partie de votre blason. Autrement dit, le profil qui servira à la recherche des formations est le profil que vous aurez sélectionné et activé grâce au panier moins les brevets de votre blason.
Activez grâce au panier à brevets le profil que vous avez sélectionné
Cliquez sur l'icône de la formation dans la barre système
Ici trois cas peuvent se présenter :
1) Il n'y a pas de formation correspondant à votre demande.
2) Une seule formation correspond à votre demande.
3) Plusieurs formations correspondent à votre demande.
S'il n'existe pas de formation correspondant aux brevets choisis, une fenêtre s'ouvre qui vous en avertit et vous demande si vous désirez signaler aux autres membres de la communauté une demande de formation sur ce profil.
Si vous cliquez sur "Oui", la valeur selon le critère "demande de formation" des brevets que vous avez sélectionnés est augmentée et la fenêtre se referme.
Si vous cliquez sur "non" la fenêtre se referme sans modification de la valeur des brevets.
S'il n'y a qu'une seule formation correspondant au profil recherché, une fenêtre de présentation de la formation s'ouvre directement.
Si plusieurs formations correspondent à votre demande, une fenêtre "Formation" apparaît qui contient, par ordre de proximité, la liste des 2 à 20 formations les plus proches du profil sélectionné, par ordre de proximité.
Attention! Il peut arriver qu’il y ait moins de 20 formations sur la liste si la proximité n’est plus pertinente par rapport au profil recherché.
Pour consulter les formations disponibles :
Double-Cliquez sur
le nom de la formation (Windows) ou
Cliquez sur le nom de la formation (Unix)
Le nom apparaît en gris sur fond noir dans la liste et vient s'inscrire dans le champ "sélection".
Cliquez sur OK.
Une fenêtre "formation" s'ouvre qui comprend les dates de création et de mise à jour de la formation, la description de la formation et les modalités d'inscription.
Pour avoir des renseignements sur la structure de formation :
|
Cliquez sur le bouton
" Répondre " ou " Enveloppe timbrée "
|
|
Pour voir à quel "blason de formation" ou ensemble de compétences donne accès la formation :
|
Cliquez sur le bouton
" Repérer " ou image de l’arbre
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Le nombre de brevets concernés apparaît dans le compteur gris et vous voyez apparaître en gris sur l'arbre le profil de compétences (les brevets) que l'on peut obtenir en suivant la formation.
Vous pouvez sélectionner et activer le profil en gris avec le panier à brevets (il devient alors blanc) et consulter la liste des brevets en cliquant sur le compteur de brevets actifs.
Quand le "blason de formation" apparaît sur l'arbre :
Pour envoyer un message aux formateurs (demande d'inscription ou de renseignement),
Cliquez sur le bouton " Répondre " ou " Enveloppe "
S'ouvre une fenêtre d'envoi de message.
Saisissez votre message
Gingo vous permet de prendre connaissance des offres d'emploi les plus proches de votre blason ou de n’importe quel profil et d'y répondre. Pour ce faire :
Activez le profil désiré au moyen du panier à brevets
Si le profil que vous voulez activer est votre blason :
Cliquez sur l’icône " individu " au centre de la boîte à outils
Votre blason apparaît en gris.
Cliquez sur le panier à brevets pour activer les brevets de votre blason.
Cliquez sur l'icône de l’entreprise dans la barre système
Une fenêtre "liste des profils" apparaît. Cette fenêtre contient, par ordre de proximité, la liste des 10 offres d'emploi les plus proches du profil que vous avez activé. Attention ! Il peut arriver qu’il y ait moins de 10 offres sur la liste si la proximité n’est plus pertinente par rapport au profil recherché.
Vous pouvez déplacer cette fenêtre en manipulant la barre supérieure et modifier sa forme en manipulant ses coins.
Double-Cliquez sur l’un des item de la liste
La fenêtre de lecture des messages apparaît.
La marche à suivre à partir de là est exactement la même que celle qui est décrite dans la section " Lire son courrier et y répondre ", si ce n'est que la suppression du message n'est pas possible ici.
Vous pouvez notamment étudier les recouvrements entre votre blason (ou le profil que vous avez activé) et le profil adressant l'offre d'emploi en cliquant sur " Repérer " ou en activant l'icône " arbre ". Quand le "profil d'emploi" apparaît sur l'arbre :
| - Le compteur
de brevets blancs indique le nombre de brevets que vous possédez
et que l'employeur ne cherche pas. - Le compteur de brevets gris tramé indique à
la fois le nombre de brevets recherchés pour l'emploi et
présents dans votre blason. - Le compteur de brevets gris indique à la fois le nombre de brevets demandés pour l'emploi et absents de votre blason. |
|
Pour signaler une formation à la communauté, un formateur doit indexer les ressources de formation qu'il propose par un brevet ou une collection de brevets. A cette fin, le formateur doit d'abord s'identifier en tant que tel dans Gingo.
Connectez-vous à l'arbre à partir de votre nom et de votre mot de passe de formateur
Si vous appartenez à plusieurs structures de formation, vérifiez dans la barre système que la structure au nom de laquelle vous intervenez est sélectionnée.
Afin de choisir judicieusement le profil qui indexera la ressource d'apprentissage que vous voulez signaler à la communauté...
Explorez l'arbre
Il est recommandé de faire apparaître, grâce à l'outil " simulation de pondération " de la barre système, les valeurs " d'offre de formation " et de " demande de formation " des brevets. Une étude des valeurs sociales et économiques des brevets peut également vous aider à proposer à la communauté les formations les plus pertinentes possibles.
Vous pouvez composer votre collection de brevets à l’aide du butineur, voir le chapitre 15, " Repérer sur l’arbre les brevets sélectionnés dans le butineur ".
Activez la
sélection de brevets qui indexera la formation proposée en
cliquant sur le panier à brevets
Cliquez sur l’icône de l’individu dans
la barre système
Une fenêtre de saisie de la formation apparaît. Inscrivez toutes les informations nécessaires : l'intitulé de la formation, sa description et ses modalités d'inscription.
Pour valider cette proposition de formation à la communauté :
Cliquez sur " Fermer " ou sur l'icône " enveloppe "
L'information saisie est enregistrée et la valeur des brevets indexant la formation augmente selon le critère "offre de formation". Tout individu interrogeant l'arbre sur les brevets en question aura accès à ces données et pourra correspondre avec vous ou votre organisme.
Si vous souhaitez consulter les formations que vous avez offertes et les informations qui y sont associés :
Cliquez
sur l'icône du formateur au centre de la boîte à
outils 
S'ouvre alors une fenêtre présentant la liste des formations que vous avez proposées à la communauté.
Double-Cliquez sur
un item de la liste (windows) ou
Cliquez sur un item de la liste, puis sur
le bouton OK
Vous pouvez lire les renseignements concernant votre formation.
Cliquez sur l'icône du formateur au centre de la boîte à outils
S'ouvre alors une fenêtre présentant la liste des formations que vous avez proposées à la communauté.
Cliquez sur un item de la liste, puis sur le bouton OK
S'ouvre alors la fenêtre de description de la formation, que vous pouvez modifier puisque vous en êtes le créateur.
Pour modifier le profil de compétences qu’une formation permet d’acquérir, c’est-à-dire la collection de brevets qui l’indexe :
Cliquez sur l'icône du formateur émetteur au centre de la boîte à outils
Sélectionnez et activez le nouveau profil (par exemple : l’ancien profil augmenté d’un brevet)
Cliquez sur le nom de la formation dont vous voulez modifier l’indexation dans la fenêtre présentant la liste de vos formations
La description de la formation apparaît.
Cliquez sur " Fermer " ou sur l'icône " enveloppe ".
La formation est désormais indexée par le nouveau profil (brevets actifs du carré bleu).
Vous pouvez éventuellement supprimer la formation. Pour ce faire :
Cliquez sur l'icône du formateur émetteur au centre de la boîte à outils.
Cliquez sur le nom de la formation que vous voulez supprimer dans la fenêtre présentant la liste de vos formations
Cliquez sur " Effacer " (Windows) ou sur le bouton " papier à la poubelle " (fiche formation Unix)
La formation est supprimée. La valeur des brevets qui l'indexaient est diminuée dans le critère "offre de formation".
Si vous êtes "employeur" Gingo vous permet...
Si vous exercez des fonctions de responsabilité dans une institution, l'offre d'emploi, en agissant sur la valeur des brevets, peut être un moyen d'indiquer à l'ensemble de la communauté, les compétences stratégiques à acquérir en priorité. En principe, chaque individu aura tendance à acquérir les brevets "stratégiques" les plus proches de son blason.
N’oubliez cependant pas que les messages (et donc les offres d’emploi) s’effacent automatiquement au bout de 6 mois et que la valeur des brevets est remise à jour en conséquence.
Pour offrir un emploi...
Connectez-vous à l'arbre à partir de votre nom et de votre mot de passe d'employeur
Afin de choisir judicieusement le profil qui indexera l'offre d'emploi que vous voulez signaler à la communauté...
Si vous appartenez à plusieurs structures d’emploi, vérifiez dans la barre système que la structure au nom de laquelle vous intervenez est sélectionnée.
Explorez l'arbre à l’aide du butineur, du légendeur ou du pavé d’icônes
Activez le profil sélectionné en cliquant sur le panier à brevets
Cliquez sur l’icône de l’individu dans la barre système
une fenêtre "Profil" de saisie de message apparaît.
Décrivez dans le champ "message" le ou les postes à pourvoir et tout ce qui pourra intéresser les candidats à l'emploi proposé
Indiquez le nombre de postes à pourvoir dans le champ prévu à cet effet.
Les brevets qui composent le profil d'emploi prendront d'autant plus de valeur que le nombre de postes offerts est élevé.
Indiquez le nombre "n" de destinataires du message dans le champ prévu à cet effet
Gingo enverra le message aux "n" individus dont le blason est le plus proche du profil recherché. Pour envoyer le message :
Cliquez sur le bouton " Fermer " ou " enveloppe "
Gingo...
Si vous souhaitez consulter les profils que vous avez définis et les messages qui y sont associés :
Cliquez sur l'icône "employeur" au centre de la boîte à outils
S'ouvre une fenêtre présentant la liste des profils que vous avez envoyés avec la date et l'heure d'émission.
Pour consulter un profil :
Double-Cliquez sur un item de la liste
S'ouvre alors la fenêtre du profil.
Vous pouvez éventuellement supprimer l'offre d'emploi. Pour ce faire :
Sélectionnez le profil dans la liste et Cliquez sur " Effacer " (Windows) ou
Cliquez sur le bouton "papier à la poubelle" (Unix, dans la fiche formation)
L'offre d'emploi est supprimée et la valeur des brevets du profil annulé est diminuée en conséquence.
Si l'utilisateur qui consulte un brevet est celui qui l'a créé (son déposant) ou s'il est entré sous le pseudonyme "admin", il peut supprimer ou modifier le brevet. Dans le cas contraire, l'utilisateur peut envoyer un message au déposant du brevet s'il estime que celui-ci doit être modifié.
Si la personne qui consulte le brevet n'est ni créatrice du brevet ni administrateur, elle ne voit pas sous d'icône "à la poubelle" (sous Unix) ou de bouton " Supprimer " (sous Windows) et ne peut pas détruire le brevet. Si elle estime que le brevet doit être modifié, elle peut cliquer sur l'icône "texte vers texte" ou " Message au déposant ".
| Cliquez
sur " Message au déposant " ou sur l'icône
" texte vers texte "
|
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Si vous n'avez pas le droit de modifier le brevet, la fenêtre "Message au déposant" qui s'ouvre alors vous permet de saisir un message et de l'envoyer au créateur du brevet.
Saisissez votre message
pour envoyer le message :
Cliquez sur "enveloppe"
Le message est envoyé au déposant du brevet et la fenêtre se referme.
Si vous ne voulez pas envoyer le message :
Cliquez sur "enveloppe barrée" ou " Fermer " puis sur " Non "
La fenêtre se referme.
